Dunkl Corporate Design, Corporate Identity, Corporate Language

ERGO: „Versichern heißt verstehen.“

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ERGO

ERGO gehört in Österreich zu den fünf größten Versicherungsgruppen.
Der Claim lautet „Versichern heißt verstehen.“

 

Die „Verstehensgarantie“ ist Bestandteil des ERGO Leitbilds:

  • Klartext schreiben und sprechen:
  • Wir kommunizieren mit Kunden so, dass sie uns wirklich verstehen.
  • Kunden müssen nicht erraten, was wir sagen wollen.
  • Wir nehmen die Kundensicht ein und
  • Kommunizieren klar, verständlich und prägnant.
  • Jede und jeder versteht unsere Sprache auch als Versicherungslaie.
  • Wir gehen respektvoll auf die Bedürfnisse der Kunden ein.

Dunkl Corporate Identity hat für den österreichischen Sprachbereich angepasste Sprachstilregeln entwickelt und trainiert die ERGO Mitarbeitenden regelmäßig in Schreibwerkstätten.

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